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政務(wù)自助終端服務(wù)平臺開發(fā)的具體思路介紹

政務(wù)自助終端服務(wù)平臺是以信息識別處理技術(shù)為核心、機(jī)電一體化技術(shù)為背景，以及數(shù)據(jù)處理為導(dǎo)向的高科技集成系統(tǒng)，主要包含自助終端設(shè)備和自助服務(wù)框體平臺和數(shù)據(jù)處理后臺三大組成部分。

（1）自助終端設(shè)備，是為政務(wù)自助終端服務(wù)平臺提供硬件支持，通過與上位機(jī)軟件框體平臺的交互實(shí)現(xiàn)各類信息查詢、打印、繳費(fèi)以及產(chǎn)品販?zhǔn)鄣确?wù)功能的電子信息設(shè)備。政務(wù)類自助終端包括自助復(fù)印機(jī)、自助取號機(jī)、自助查詢機(jī)、自助打印機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)、自助叫號機(jī)、自助填表機(jī)、多功能一體機(jī)、智能云柜等產(chǎn)品。這些終端設(shè)備產(chǎn)品幾乎包括了政務(wù)服務(wù)的所有需求，根據(jù)各單位實(shí)際業(yè)務(wù)需求可以進(jìn)行隨機(jī)組合。

（2）自助終端軟件框體平臺，它是自助服務(wù)終端的技術(shù)核心，能夠?qū)崿F(xiàn)對終端設(shè)備的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護(hù)和運(yùn)算集中處理。自助服務(wù)終端設(shè)備在自助服務(wù)平臺的統(tǒng)一管理下有效運(yùn)作，二者有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成自助服務(wù)終端系統(tǒng)。

多功能自助終端服務(wù)平臺的軟件框體組成部分，能夠整合市面上大部分的自助終端外接模塊的軟硬件接口，實(shí)現(xiàn)接口標(biāo)準(zhǔn)化，提高開發(fā)的效率。

（3）數(shù)據(jù)處理后臺

用戶在自助終端設(shè)備上產(chǎn)生的業(yè)務(wù)行為平臺會進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)時上傳后臺，通過一定標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析，供后臺調(diào)取使用，為政府單位或企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的決策提供參考依據(jù)，進(jìn)而制定恰當(dāng)合理的方針策略。

聚焦后臺，能夠?yàn)榍芭_應(yīng)用提供高效、穩(wěn)定、可靠的支撐，讓整個自助終端設(shè)備的基礎(chǔ)架構(gòu)向數(shù)字化轉(zhuǎn)化。近幾年隨著云平臺、大數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)政務(wù)平臺框架分割的局面，而數(shù)據(jù)的壁壘化和決策的局部化信息組織結(jié)構(gòu)也讓智慧政務(wù)以及數(shù)字化企業(yè)的發(fā)展具有更高的可行性。